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"Hai un problema più complesso, vuoi presentare un reclamo e/o desideri inviarci del materiale per spiegare meglio l’accaduto?"

• Invia una e-mail a  reclami@bancodilucca.it  
• Utilizza il fax al numero:  0583-496627
• Scrivi a: Banco di Lucca e del Tirreno S.p.A. Viale Agostino Marti, 443  55100 Lucca
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Nel ringraziarti per la preferenza accordata ti garantiamo che sarà nostra cura fornire un rapido riscontro alla tua segnalazione.

L'ABF è un sistema di risoluzione delle controversie tra i Clienti e le Banche.

Dalla competenza dell'ABF sono escluse le controversie relative ai servizi e attività di investimento quali la compravendita di azioni o obbligazioni, ovvero le operazioni in strumenti finanziari derivati, che sono di competenza del sistema di conciliazione e arbitrato della Consob (in corso di attivazione).

Per ulteriori informazioni consulta:

• Il Depliant dell'ABF
• La Guida Pratica dell'ABF, che contiene anche il modulo Modulo per il ricorso
• Oppure collegati al sito internet www.arbitrobancariofinanziario.it .

Il Conciliatore BancarioFinanziario ADR svolge inoltre funzioni di conciliazione per vertenze relative a qualsiasi materia attinente ai rapporti contrattuali tra intermediari e clientela con l'intento di pervenire ad un accordo.

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